中国上海一间哈根达斯冰淇淋(Häagen-Dazs)分店爆发消费纠纷,一名郭姓女子表示,她在店内享用哈根达斯的「春季套餐」,竟然满嘴鲜血,疑似产品中有异物导致口腔受伤。

但店家却表示郭女点的是覆盆子(Red raspberry)口味,目前正与郭女调解中。

据中国《网易》报导,郭女指出,上周六她的哈根达斯吃冰淇淋甜点,却发现食物内有异物,导致她舌头、牙龈、食道受伤。



她当下要求哈根达斯公司赔偿1万元人民币,但哈根达斯之后只给她200元人民币礼券,让她非常不满意哈根达斯的处理态度。

此消息一出,许多网友纷纷批评郭女是在讹钱。但郭女丈夫反驳,他们要求的是一个道歉,也愿意把哈根达斯的赔偿全数捐出去,「我们不要钱,只要一个调查结果与道歉」。

而哈根达斯公司表示,郭女点的是「覆盆子雪芭雪泥」,食物本身就是血红色的。公司发言人也表示,在事发第一时间,就有工作人员陪着郭女到医院检查,并附了这笔医药检查费,医生指出郭女口腔内有个3mm裂伤,而事后他们清查餐厅现场,并没有发现破碎的餐具和异物。

之后郭女也承认,医生检查后也指出体内没有划伤,郭女的丈夫说:「既然也没那么严重,就不用赔偿很多钱。」

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