用户就MacBook、MacBook Pro 的蝶式键盘存在的缺陷,日前向苹果公司提起诉讼。。(Kimihiro Hoshino/AFP)


苹果的MacBook、MacBook Pro采用的蝶式键盘设计被曝存在无反应和故障问题,日前用户发起集体诉讼。不过目前苹果对此仍没有回应。

美国科技新闻网站CNET报导,用户在部落格贴文、推文和支援论坛评论反映问题,并在Change.org请愿网站发起联署,甚至有网民为了这个品质不佳的键盘制作了讽刺歌曲和拍摄影片,最后向北加州联邦法院提出诉讼

上周六(12日),用户向苹果提出集体诉讼,称搭载蝶式键盘的MacBook或MacBook Pro“经常面临按键没有反应,继而造成键盘失灵的威胁”,并指控苹果没有针对这个问题警告用户。

苹果于2015年推出蝶式键盘,首次应用在12吋的MacBook上,目的是取代传统的“剪刀式”键盘,并称蝶式键盘能提供更舒适、稳定的用途,然而对于一些用户来说,这款蝶式键盘并没有如苹果宣传的那么好用,甚至还要为此付出昂贵的维修费。

批评人士表示,苹果对这个问题的反应消极。苹果的客户支援团队曾在网页上介绍以压缩空气喷罐清理键盘的步骤,有些用户说这个方法不是每次都有效,而且问题还是会一再发生。3月曾有报导指出,苹果申请MacBook键盘抗屑专利。

科技网站Apple Insider报导的这个键盘诉讼案,提到2015年的MacBook和后续机型以及2016年的MacBook Pro和后续机型,并说有数千名用户都碰到这样的瑕疵。

提起这个诉讼的苹果用户要求苹果公开有缺陷的蝶式键盘MacBook信息,并且回收或者赔偿维修的费用。目前苹果仍未回应事件。#

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